ОТЧЕТ деятельности в сфере оказания государственных услуг «Отдела образования» Жаркаинского района за 2016 год

ОТЧЕТ

деятельности  в сфере оказания государственных услуг

«Отдела

образования» Жаркаинского района за 2016 год

Оказание государственных услуг государственными органами Жаркаинского района входит в единую систему

государственных органов осуществляющих функции по оказанию государственных услуг.

Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию  коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места

жительства или по любым иным обстоятельствам;

- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;

-   подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг; качества и доступности государственных услуг;

-   постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;

экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

 В системе образования  Жаркаинского района государственные услуги оказывают следующие государственные органы: ГУ «Средняя

школа имени А. Укубаева с пришкольным интернатом» отдела образования Жаркаинского района,  ГУ «Средняя школа имени  Н.К.Крупской» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Средняя школа имени Н.Островского» отдела образования

Жаркаинского района, ГУ «Средняя школа имени 50-лет Октября» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Фурмановская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Гастелловская средняя школа» отдела образования

Жаркаинского района, ГУ «Ростовская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Тасты - Талдинская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Омурлыкская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Отрадненская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Пятигорская средняя школа» отдела

образования Жаркаинского района, ГУ «Средняя школа имени Абая» отдела огбразования Жаркаинского района, ГУ «Валихановская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Кенская основная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Зерноградская  общеобразовательная основная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Нахимовская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Львовская основная общеобразовательная школа» отдела

образования Жаркаинского района, ГУ «Карасуская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Шойындыкольская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Донская начальная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, КГУ «Тассуатская основная школа» отдела образования Жаркаинского района,  КГУ «Тасоткельская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГККП «Жаркаинская детская музыкальная школа» при отделе образования Жаркаинского района, ГУ

«Жаркаинская вечерняя (сменная) общеобразовательная школа» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Шаңырақ»

при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Детский сад «Солнышко» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Санаторный ясли-сад «Колосок» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП  «Ясли-сад «Балдырған» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Детский сад «Айголек» поселка Тасты-Талды» при отделе образования жаркаинского района, ГККП «Детский сад «Айголек» в Костычевском сельском округе» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Детский сад «Бобек» в Тасоткельском сельском округе» отдела образоваия Жаркаинского района, ГККП «Детский сад «Балдаурен» в Гастелловском сельском округе» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Детский сад «Балапан» в Пригородном сельском округе» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Детский сад «Балауса» в Валихановском сельском округе» при отделе образования Жаркаинского района.                                                                                                                                                                                                                                                ГУ «Отдел образования» Жаркаинского района оказывает двадцать два государственных услуг:

1.  «Выдача справок по опеке и попечительству»

2. «Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»

3. «Выдача справок в единый накопительный пенсионный фонд и (или) добровольный накопительный пенсионный фонд, банки, в органы внутренних дел для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и для оформления наследства

несовершеннолетним детям»

4.  «Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству для оформления сделок с имуществом,

принадлежащим на праве собственности несовершеннолетним детям»

5.  «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»

6.  «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»

7.  «Прием документов и зачисление в организацииобразования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по

общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»

8.  «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организацииначального, основного среднего, общего среднего образования»

9.  «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования»

10. «Предоставление бесплатного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»

11. «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях»

12. «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования»

13. «Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей»

14. «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»,

15.  «Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание»

16. «Назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям»

17.«Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей».

18. «Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений   среднего образования».

19. «Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей».

20. «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение гранта "Лучшая организация среднего образования».

21.  «Прием документов и зачисление в организации  дополнительного образованиядля детей по предоставлению им дополнительного образования».

22.   «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и

обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования».

Государственные органы района оказывают  двадцать два  видов государственных услуг, из них- семь государственных услуг оказываются через Государственную корпорацию, остальные пятнадцать государственных услуг оказываются посредством веб-портала «электронного

правительства» и государственными органами.  Все государственные услуги оказываются на

бесплатной основе на основании статьи 24 Закона РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года.

При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан

«О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции

Республики Казахстан и утвержденными стандартами и регламентами.

За 2016 год  в районе оказано 1784 услуг по 22 видам государственных услуг, из них через Государственную копорацию (ЦОН) - 40, через ПЭП – 374,   и через госорган - 1370.

На основании проведенного анализа в 2016 году наиболее востребованными государственными  услугами являются – «Постановка на очередь детей  дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» – 391,  «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» - 338, «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» - 567, «Предоставление бесплатного питания отдельным категориям

обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах» - 165.

Информация о порядке оказания государственных услуг,  оказываемых в районе размещена   в интернет–ресурсе

Жаркаинского района в разделе «Государственные услуги». По мере утверждения стандартов  и регламентов государственных

услуг этот раздел на сайте отдела образования, акима района периодически обновляется. Также информация размещена в государственных органах в общедоступных местах на информационных стендах, публикуется в местной газете «Целинное знамя», транслируются по радио «Мегаполис» и на телеканале «Сары -Арка» по бегущей строке.

По плану мероприятий по улучшению качества показателей оказания государственных услуг на 2016 год руководитель отдела образования Искакова А.Х. была заслушана на заседании акимата Жаркаинского района – 26 сентября.

По плану информирования физических и юридических лиц об оказании государственных услуг

по Жаркаинскому району за 2016  год в районной газете «Целинное знамя», «Жарқайың тынысы», были опубликованы 38 статьи

–а также транслировались по радио «Мегаполис» и на телеканале «Сары-Арка» по бегущей строке.

С начала 2016 года в ГУ «Отдел образования» Жаркаинского района  оформлен стенд со стандартами оказания

государственных услуг  и порядком их оказания.

По плану мероприятий по улучшению качества  оказания государственных услуг в ГУ «Отделом образования» Жаркаинского района    за 2016 год проведено 1 заседание круглого стола совместно со специалистами «Центра обслуживания населения»- филиала некоммерческого акционерного общества «Государственной корпорации» «Правительства для граждан» по Акмолинской области, по повестке дня: Изучение стандарта государственной услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста(до 7 лет) для направления в детские

дошкольные организации», о внесении изменения в приказ Министра образования и науки РК от 21 января 2016 г. № 58.

             5 специалистов отдела Берлибекова.Б.Т, Силеухадыр.А, Ергазиева К.М, Мажитова К.М, Калканова М.Н, прошли повышение

квалификации на тему: «Качественное оказание государственных услуг в сфере

образования в 2016 году.

 В 2016 году в результате автоматизации,  то есть процедуры преобразования административных процессов услугодателя для обеспечения оказания государственной услуги в электронном формате оказываются  следующие государственные

услуги: «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские  дошкольные

учреждения», «Выдача справок по опеке и попечительству»,  «Выдача справок в единый накопительный пенсионный фонд и (или) добровольный накопительный пенсионный фонд, банки, в органы внутренних дел для распоряжения имуществом

несовершеннолетних детей и для оформления наследства несовершеннолетним

детям»,  «Выдача справок органов, осуществляющих функции по опеке или попечительству для оформления сделок с

имуществом, принадлежащим на праве собственности несовершеннолетним детям»

С 1 января по 31 декабря 2016 года жалоб от потребителей государственных услуг на местные исполнительные органы по вопросам

оказания государственных услуг не поступало.

Проведение контроля за качеством оказания государственных

услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных

услуг основывается на принципах:

1) законности;

2) объективности;

3) беспристрастности;

4) достоверности.

               Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания

государственных услуг  в 2017 году необходимо принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг. Продолжить работу по увеличению доли пользователей государственных

услуг, оказываемых через портал «электронного правительства», увеличение видов государственных услуг, оказываемых через Государственную копорацию.

Руководитель отдела образования                                А.Искакова