Ақмола облысы Жарқайың ауданының "Білім бөлімі" мемлекеттік мекемесі
Государственное учреждение "Отдел образования" Жаркаинского района Акмолинской области

  

Список организаций

Галерея

Смотреть все>>>

ОТЧЕТ деятельности в сфере оказания государственных услуг «Отдела образования» Жаркаинского района за 2019 год

Оказание государственных услуг государственными органами Жаркаинского района входит в единую систему государственных органов осуществляющих функции по оказанию государственных услуг.

Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию  коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;

-   подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;

качества и доступности государственных услуг;

-   постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;

экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

 В системе образования  Жаркаинского района государственные услуги оказывают следующие государственные органы: ГУ «Средняя школа имени А. Укубаева с пришкольным интернатом» отдела образования Жаркаинского района,  ГУ «Средняя школа имени  Н.К.Крупской» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Средняя школа имени Н.Островского» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Средняя школа имени 50-лет Октября» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Фурмановская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Гастелловская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Ростовская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Тасты - Талдинская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Омурлыкская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Отрадненская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Пятигорская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Средняя школа имени Абая» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Валихановская средняя школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Кенская основная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Зерноградская  общеобразовательная основная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Нахимовская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Львовская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Карасуская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГУ «Шойындыкольская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, КГУ «Тассуатская основная школа» отдела образования Жаркаинского района,  КГУ «Тасоткельская основная общеобразовательная школа» отдела образования Жаркаинского района, ГККП «Жаркаинская детская музыкальная школа» при отделе образования Жаркаинского района, ГУ «Жаркаинская вечерняя (сменная) общеобразовательная школа» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Дом детского творчества» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Ясли-сад «Шаңырақ» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Детский сад «Солнышко» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Санаторный ясли-сад «Колосок» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП  «Ясли-сад «Балдырған» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП ««Ясли-сад «Айголек» поселка Тасты-Талды» при отделе образования жаркаинского района, ГККП «Ясли-сад «Айголек» в Костычевском сельском округе» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Ясли-сад «Бобек» в Тасоткельском сельском округе» отдела образоваия Жаркаинского района, ГККП «Ясли-сад «Балдаурен» в Гастелловском сельском округе» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Ясли-сад «Балапан» в Пригородном сельском округе» при отделе образования Жаркаинского района, ГККП «Ясли-сад «Балауса» в Валихановском сельском округе» при отделе образования Жаркаинского района.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

 В сфере  ГУ «Отдела образования» Жаркаинского района оказывается двадцать четыре государственных услуг:

  1. «Выдача справок по опеке и попечительству»
  2. «Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»
  3. «Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и оформления наследства несовершеннолетним детям»
  4. «Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния»
  5. «Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста»
  6.  «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации»
  7. «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»
  8. «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
  9. «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»
  10. «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования»
  11. «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах»
  12. «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»
  13. «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования»
  14. «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования»   
  15. «Прием документов для перевода или обмена детей между дошкольными организациями образования»    
  16. «Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями»                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
  17. «Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей»
  18. «Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям»
  19. «Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей»
  20. «Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей»
  21. «Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание»
  22. «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»
  23. «Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования»
  24. «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»

   Государственные органы района оказывают  двадцать четыре вида государственных услуг, из них- пять государственных услуг оказываются через Государственную корпорацию, остальные девятнадцать государственных услуг оказываются посредством веб-портала «электронного правительства» и государственными органами. 

Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе на основании статьи 24 Закона РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года.

При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными стандартами и регламентами.

   За 2019 год  в районе оказано 2107 услуг по 17 видам государственных услуг, из них через Государственную корпорацию (ЦОН) - 240,  через ПЭП – 782,   и через госорган - 1085.   

   На основании проведенного анализа в 2019 году наиболее востребованными государственными  услугами являются «Постановка на очередь детей  дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации» – 320,  «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» - 352, «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» - 387, «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования»-185, «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»- 417, «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»-125, «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»-24.

       Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в районе размещена в интернет–ресурсе Жаркаинского района в разделе «Государственные услуги». По мере утверждения стандартов  и регламентов государственных услуг этот раздел на сайте отдела образования, акима района периодически обновляется. Также информация размещена в государственных органах в общедоступных местах на информационных стендах, публикуется в местной газете «Целинное знамя», транслируются по радио «Мегаполис» и на телеканале «Сары -Арка» по бегущей строке.

По плану информирования физических и юридических лиц об оказании государственных услуг по Жаркаинскому району за 2019  год в районной газете «Целинное знамя», «Жарқайың тынысы», были опубликованы 22 статьи,  а также транслировались по радио «Мегаполис» и на телеканале «Сары-Арка» по бегущей строке.

Также, в ГУ «Отдел образования» Жаркаинского района  оформлен стенд со стандартами оказания государственных услуг  и порядком их оказания.

           По плану мероприятий по улучшению качества  оказания государственных услуг  ГУ «Отделом образования» Жаркаинского района за 2019 год проведены 4 заседаний круглого стола совместно со специалистами отдела Жаркаинского района по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация» «Правительство для граждан» по Акмолинской области по повесткам дня:

 Изучение стандартов государственных услуг:

По протоколу заседаний № 1: от 05.04.2019 года

   -"Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования"

   -"Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей"

- По протоколу заседаний №2: от 26.04.2019 года

- "Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования"

- "Постановка на очередь детей дошкольного возраста
(до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации"

- По протоколу заседаний №3:  от 02.07.2019 года

-"Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования"

- "Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования"

- По протоколу заседаний №4: от 08.11.2019 года

- "Постановка на очередь детей дошкольного возраста
(до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации"

- "Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования"

-"Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования"

      Внедрена новая автоматизированная информационная система (Akmola.kz) по услугам: «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации» и «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования», на оснований приказа Руководителя Управления образования Акмолинской области Т.Жунусова № 269 от 30.09.2019 года, в котором поясняется что по  данной информационной системе услуги оказывать всем дошкольным организациям Жаркаинского района по Акмолинской области. Новое программное обеспечение  автоматизированная информационная система осуществляет свою работу через страницу  Akmola.kz. Главное новшество новой системы заключается в том что родители самостоятельно через свой  ЭЦП ключ могут заходить в приложение и следить за своей очередностью, также в программе размещаются наличие вакантных свободных мест по детским садам и мини-центрам района, согласно возрастной категории ребенка, по которому позволяет родителям видеть вакантные места по детским садам. Главная задача заявителей в обязательном порядке заходить в эту систему, и самостоятельно регулировать и следить за очередью своего ребенка. После получения услуги (направления) с данной программы, заявитель обращается в дошкольное учреждение указанной в направлений, и заведующий(ая) или директор школы (если это мини-центр) заходит как исполнитель в данное приложение и подписывает своим ключом ЕЦП, т.е подтверждает электронно данное направление если у заявителя присутствует весь пакет документов согласно стандарта оказываемой услуги, также стоит обратить внимание  на то, что  родителям необходимо после выписки данного направления с системы Akmola.kz, прибыть в дошкольное учреждение в течений 5 рабочих дней со дня выписки данного направления.

       С 1 января по 31 декабря 2019 года жалоб от потребителей государственных услуг на местные исполнительные органы по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

 Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:

1) законности;

2) объективности;

3) беспристрастности;

4) достоверности.

               Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг  в 2020 году необходимо принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.

Продолжить работу по увеличению доли пользователей государственных услуг, оказываемых через портал «электронного правительства», увеличение видов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан».

 

Руководитель отдела образования                                                           Б.Жанабергенов

 

Страница создана: 06.04.2019 17:01
Страница обновлена: 26.02.2020 16:16

Текст